Para proporcionarmos a melhor experiência de navegação no nosso website, utilizamos cookies. Aceitar cookies.

Entregas

 

Condições de Compra, Entrega e Devolução

A compra de produtos na loja electrónica da Quiel Gourmet está sujeita aos seguintes termos e condições:

1) Todas e quaisquer bebidas alcoólicas disponíveis para venda na loja electrónica da Quiel Gourmet apenas podem ser adquiridas por pessoas que tenham a idade legal para tal, no seu país de residência (em caso de dúvida, contacte-nos).

2) A descrição, imagem e quaisquer outras informações de um produto apresentado na loja electrónica do Quiel Gourmet, podem ser alteradas sem aviso prévio. As imagens que ilustram cada produto podem diferir do produto entregue.

3) Todos os preços apresentados na loja electrónica da Quiel Gourmet,  podem ser alterados sem aviso prévio e encontram-se sempre sujeitos a ruptura de stock.

4) Ao abrigo da actual legislação portuguesa, a Quiel Gourmet é obrigada a adicionar o valor de IVA às taxas legais de 6%, 13% e 23% para todos os produtos. Os preços apresentados na presença virtual da Quiel Gourmet incluem sempre IVA. O valor de IVA pode ser deduzido para empresas públicas ou privadas com registo legal num país da União Europeia.

5) Caso a Quiel Gourmet não possa fornecer a encomenda de um cliente em parte ou na totalidade para despacho imediato, o cliente será imediatamente contactado de modo a decidir-se o procedimento mais adequado para solucionar a situação.

6) As promoções especiais lançadas na loja electrónica da Quiel Gourmet podem não se aplicar à loja física da Quiel Gourmet.

7) As encomendas da Quiel Gourmet são normalmente entregues pelos CTT, podendo ser entregues também por outras empresas, por distribuição própria ou serem levantadas na nossa loja. Em geral, uma encomenda demora 48 a 72 horas a ser entregue em Portugal Continental, 3 dias úteis na Europa e entre 5 a 7 dias no resto do mundo (salvo excepções a que sejamos alheios, como por exemplo catástrofes naturais).

8) Todas as encomendas feitas através da loja da Quiel Gourmet, e que o pagamento das quais não for liquidado dentro do prazo máximo de 10 dias, serão canceladas.

9) Todos os produtos enviados pela Quiel Gourmet devem ser examinados pelo cliente imediatamente aquando da sua recepção. Caso seja detectada qualquer imperfeição ou dano no produto, o cliente deve devolvê-lo à empresa de transportes, justificar devidamente o motivo da devolução na guia de remessa e notificar de imediato da Quiel Gourmet, que irá resolver prontamente o ocorrido.

10) A Quiel Gourmet não se responsabiliza pelos envios feitos para os países em que a respectiva lei não permite a entrada de bebidas alcoólicas – sendo da responsabilidade do cliente a apreensão da respectiva encomenda. Em caso da devolução dos produtos da Quiel Gourmet restituirá apenas o montante da mercadoria. Em caso de dúvidas, contacte-nos antes de encomendar.

11) A Quiel Gourmet reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05.

12) A Quiel Gourmet reserva o direito de anular encomendas que originem valores incorrectos por erros informáticos, devolvendo os valores pagos de imediato aos compradores.

 

Para esclarecimento de qualquer dúvida, pedido de informação adicional ou envio de sugestões, não hesite em nos contactar: quielgourmet@quiel.pt

x

Usamos cookies para oferecer a melhor experiência on-line. Ao concordar em aceitar o uso de cookies de acordo com nossa política de cookies.

Aceitar Não aceitar Centro de Privacidade Configurações de Privacidade Conheça a nossa Política de Cookies